Business Model Canvas: 9 bouwstenen

Ga je een nieuw bedrijf starten of een ander verdienmodel opzetten? Het Business Model Canvas helpt je om je ondernemingsplan in één A4 helder en gestructureerd in kaart te brengen. Dat doe je aan de hand van negen bouwstenen, die samen de kern van je bedrijf vormen.

In dit artikel leggen we je uit wat het Business Model Canvas precies is, leggen we de 9 bouwstenen uit en werken we een Business Model Canvas voorbeeld uitgewerkt om je op weg te helpen.

• Wat is het Business Model Canvas?
  • Waarom schrijf je een businessplan?
• De 9 bouwstenen van het Business Model Canvas
  • Customer Segments (klantsegmenten)
  • Value Proposition (waardepropositie)
  • Channels (kanalen)
  • Customer Relationships (klantrelaties)
  • Revenue Streams (inkomstenstromen)
  • Key Resources (hulpbronnen)
  • Key Activities (kernactiviteiten)
  • Key Partners (samenwerkingen)
  • Cost Structure (kostenstructuur)
• Uitgewerkt voorbeeld Business Model Canvas: Apple
• Voor- en nadelen Business Model Canvas
  • Voordelen
  • Nadelen

Wat is het Business Model Canvas?

Het Business Model Canvas is een handig hulpmiddel om de kern van je bedrijf helder en gestructureerd in kaart te brengen. Het bestaat uit negen bouwstenen die de belangrijkste aspecten van een bedrijf weergeven, zoals klanten, waardepropositie, inkomsten en kosten.

Waarom schrijf je een businessplan?

Het schrijven van een businessplan is om verschillende redenen belangrijk voor je onderneming. Ten eerste zorg je ervoor dat je visie en strategie van je bedrijf duidelijk gedefinieerd is. Daarnaast zorgt het voor inzichten in de markt, financiële planning, risicobeheer, aantrekken van nieuwe investeerders, operationeel plan en communicatie. Het schrijven van een goed businessplan is dus essentieel voor het succes van je onderneming. Je plan hoeft geen dik boekwerk te zijn. Juist niet: je kunt je businessplan vatten in een overzichtelijk businessmodel. Dat geeft je direct inzicht in kansen en bedreigingen én het helpt je om snel bij te sturen.

De 9 bouwstenen van het Business Model Canvas

Het Business Model Canvas bestaat uit negen bouwstenen, die samen alle belangrijke onderdelen van je bedrijf in kaart brengen. Laten we per bouwsteen inzoomen:

1. Customer Segments (klantsegmenten)

Dit zijn de specifieke groepen mensen of organisaties die je bedrijf wil bedienen. Het is belangrijk om je doelgroep te definiëren en te begrijpen welke behoeften en wensen zij hebben.

2. Value Proposition (waardepropositie)

Dit beschrijft de unieke waarde die je bedrijf biedt aan zijn klantsegmenten. Het kan gaan om producten, diensten, of andere voordelen die klanten aantrekken en hun problemen oplossen of behoeften vervullen.

3. Channels (kanalen)

Dit zijn de manieren waarop je bedrijf zijn waardepropositie communiceert en levert aan klantsegmenten. Kanalen kunnen bestaan uit winkels, websites, sociale media, e-mail, directe verkoop, of andere communicatie- en distributiemethoden.

4. Customer Relationships (klantrelaties)

Dit bouwblok beschrijft hoe je bedrijf relaties opbouwt en onderhoudt met zijn klanten. Dit kan variëren van persoonlijke ondersteuning tot geautomatiseerde diensten, en heeft invloed op klanttevredenheid en loyaliteit.

5. Revenue Streams (inkomstenstromen)

Dit zijn de manieren waarop je bedrijf geld verdient met zijn waardepropositie. Inkomstenstromen kunnen bestaan uit verkoop van producten of diensten, abonnementen, licenties, advertenties, commissies, of andere inkomstenbronnen.

6. Key Resources (hulpbronnen)

Dit zijn de fysieke, intellectuele, menselijke en financiële middelen die je bedrijf nodig heeft om zijn waardepropositie te realiseren en zijn kernactiviteiten uit te voeren. Voorbeelden zijn gebouwen, apparatuur, patenten, medewerkers, en kapitaal.

7. Key Activities (kernactiviteiten)

Dit zijn de belangrijkste activiteiten die je bedrijf moet uitvoeren om waarde te creëren, te leveren en vast te houden. Ze omvatten zaken als productie, marketing, verkoop, distributie, en klantenservice.

8. Key Partners (samenwerkingen)

Dit zijn de externe partijen die je bedrijf helpen om succesvol te zijn, zoals leveranciers, distributeurs, investeerders, en strategische partners. Samenwerking met sleutelpartners kan helpen om risico’s te beperken, middelen te delen en synergieën te creëren.

9. Cost Structure (kostenstructuur)

Dit beschrijft de belangrijkste kosten die je bedrijf maakt bij het uitvoeren van zijn activiteiten. Kosten kunnen bestaan uit vaste en variabele kosten, zoals salarissen, huur, grondstoffen, marketing, en productie.

Uitgewerkt voorbeeld Business Model Canvas: Apple

Om je op weg te helpen hebben we het Business Model Canvas ingevuld voor het bedrijf Apple.

Kanttekening: de bouwstenen zijn ingevuld op basis informatie die wij op het web hebben gevonden. Hiermee willen we duidelijk maken dat de inhoud misschien niet 100% correct is, maar moet het wel een goed beeld geven hoe je dit model kan invullen.

1. Customer Segments (klantsegmenten)

• Consumenten (particulieren)
• Bedrijven en organisaties
• Onderwijsinstellingen
• Overheden

2. Value Proposition (waardepropositie)

• Innovatieve en gebruiksvriendelijke technologieproducten
• Hoogwaardig design en esthetiek
• Geïntegreerd ecosysteem van hardware, software en diensten
• Sterk merkimago en loyaliteit

3. Channels (kanalen)

• Apple Stores (eigen winkels)
• Online Apple Store (website en app)
• Geautoriseerde wederverkopers en distributeurs
• Partnerships met telecomproviders

4. Customer Relationships (klantrelaties)

• Persoonlijke ondersteuning via Apple Stores (Genius Bar) en Apple Support
• Online en telefonische klantenservice
• Apple Care garantie- en onderhoudsprogramma’s
• Online en in-store training en workshops (Apple Today)

5. Revenue Streams (inkomstenstromen)

• Verkoop van hardwareproducten (iPhone, iPad, Mac, Apple Watch, etc.)
• Verkoop van software en apps (MacOS, iOS, App Store)
• Abonnementsdiensten (Apple Music, iCloud, Apple TV+, Apple Arcade, etc.)
• Accessoires en randapparatuur
• Apple Care en andere serviceplannen

6. Key Resources (hulpbronnen)

• Productontwikkeling en innovatie
• Marketing en merkbeheer
• Software- en app-ontwikkeling
• Supply chain management en productie
• Retail en distributie

7. Key Activities (kernactiviteiten)

• Technologie en intellectueel eigendom (patenten, ontwerpen, software)
• Wereldwijd netwerk van Apple Stores en distributiecentra
• Toeleveringsketen en productiepartners
• Getalenteerd personeel (ontwerpers, ingenieurs, marketeers, etc.)

8. Key Partners (samenwerkingen)

• Leveranciers van componenten en materialen (zoals Intel, TSMC, Samsung, etc.)
• Geautoriseerde wederverkopers en distributeurs
• Telecomproviders (voor de verkoop van iPhones en data-abonnementen)
• App-ontwikkelaars en contentpartners (voor App Store, Apple Music, etc.)

9. Cost Structure (kostenstructuur)

• Onderzoek en ontwikkeling (R&D)
• Productie- en materiaalkosten
• Marketing en reclame
• Retail en operationele kosten (Apple Stores, distributie, logistiek)
• Personeelskosten (salarissen, training, etc.)

Voor- en nadelen Business Model Canvas

Het Business Model Canvas heeft verschillende voor- en nadelen bij het analyseren en ontwikkelen van een bedrijfsmodel. Wij zetten de belangrijkste voor- en nadelen van het model op een rijtje:

Voordelen

• Visueel overzicht: Het Business Model Canvas biedt een visueel overzicht van de belangrijkste elementen van een bedrijfsmodel, waardoor het gemakkelijker wordt om de onderlinge relaties en samenhang te begrijpen.
• Eenvoud en toegankelijkheid: Het canvas is eenvoudig en gemakkelijk te begrijpen, waardoor het toegankelijk is voor mensen zonder uitgebreide zakelijke kennis of ervaring.
• Flexibiliteit: Het canvas kan worden aangepast aan verschillende bedrijfstypen en -groottes en kan worden bijgewerkt naarmate het bedrijf groeit en verandert.
• Samenwerking: Het Business Model Canvas bevordert samenwerking en discussie binnen teams, omdat het een gemeenschappelijk kader biedt om ideeën te delen en te evalueren.
• Snelheid: In vergelijking met het schrijven van een traditioneel businessplan, kan het invullen van een Business Model Canvas sneller worden gedaan, waardoor bedrijven sneller kunnen reageren op veranderende marktomstandigheden of nieuwe kansen.

Nadelen

• Beperkte diepgang: Het Business Model Canvas biedt een beknopt overzicht van een bedrijfsmodel, maar het kan soms te simplistisch zijn om complexe bedrijfsmodellen of strategieën volledig te beschrijven.
• Gebrek aan detail: Door de beknoptheid van het canvas kunnen sommige belangrijke details, zoals marktonderzoek, concurrentieanalyse en financiële projecties, over het hoofd worden gezien of onvoldoende worden uitgewerkt.
• Statische momentopname: Hoewel het canvas flexibel is, biedt het slechts een momentopname van het bedrijfsmodel op een bepaald moment. Bedrijven moeten regelmatig hun canvas bijwerken om veranderingen in de markt of hun strategie te weerspiegelen.
• Geen vervanging voor een businessplan: Hoewel het Business Model Canvas nuttig is als hulpmiddel voor strategie en planning, is het geen volledige vervanging voor een uitgebreid businessplan, vooral als het gaat om het verkrijgen van financiering of het aantrekken van investeerders.

Naast het Business Model Canvas zijn er nog andere manieren om je businessplan te schrijven. Op onze ondernemingsplan voorbeelden pagina vind je voorbeelden en templates van verschillende soorten businessplannen.